Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour transformer votre intérieur en un havre de paix.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?
Chez La Tête Dans Les Nuages, nous privilégions des matériaux durables et naturels comme le coton biologique, le bois certifié et des emballages recyclables pour limiter notre empreinte écologique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.
Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?
Oui, notre équipe de passionnés est disponible via notre formulaire de contact pour vous aider à choisir les pièces qui s'harmoniseront le mieux avec votre intérieur.