Retours & Échanges

Chez La Tête Dans Les Nuages, nous souhaitons que votre intérieur soit un véritable havre de paix. Si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes attachées, pour garantir leur protection pendant le transport.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre service de conciergerie pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous. Pensez à conserver la preuve de dépôt jusqu'à la réception de notre confirmation.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de vos articles terminée dans nos ateliers, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.